“羊毛党”更新战术，货运保险再次成为目标

作者: BET356官网在线登录   点击次数:    发布时间: 2025-12-03 10:25

手机屏幕闪烁，“退货赚运费险”的教程在社交平台上悄然传播。 “付款11元，运费5.8元，你可以‘赚’到差价。”简单算一算，背后可能隐藏着一条非法产业链。 12月2日，北京商报记者发现，上述教程在社交平台上重新出现。此类教程的主要逻辑是：买家在退货时选择“自行退货”方式，通过某快递平台以较低价格寄出退货包裹，从而获得差价。然而，这种“赚小钱”诱惑的背后却隐藏着行业的法律风险和危机。业内人士表示，随着“羊毛党”的手法不断更新，货运险这一原本旨在保护消费者权益的保险产品，已经被一些人疏远为一种“赚钱的方式”。从单次几元收入到累计收入数十万元，这种“羊毛出在”的行为已不再是简单的“小聪明”，而是可能触犯法律的违法行为。货运保险再现“差价诱惑”。随着网上购物人数的增加，网上退货也随之增加。为了解决买卖双方运费返还的纠纷，货物保险应运而生。早在十几年前，货运保险就逐渐发展成为各大电商、运输物流平台的一项重要甚至不可或缺的业务。在网上退货过程中，货物保险原本是为了补偿买家或卖家的运输损失。然而，通过几个团队引导的“巧妙操作”，不仅能覆盖货物，甚至还获得了微薄的利润……12月2日，记者发现，从北京商报获悉，近日，一份《办理退货货物保险教程》开始在网络上流传。相关教程指出，退货前请检查保险运费赔偿金额。在购物平台订单详情页面的“服务保障”中找到发货保险，点击查看本次退货具体可以支付的赔偿金额。这是计算潜在收益的基础。根据相关教程，用户如果想赚取货物保险差价，应选择“自送”，而不是平台默认的“自提”。判断公式为：运费保险金额-预估运费 例如赔偿11元，则运费只需5.8元，差价为5.2元。 ” 值得一提的是，指导“羊毛党”收羊毛的机构或相关实体开始推荐终端第三方运输平台。此类平台的运费比知名快递品牌便宜。然而，这种“微利”的背后，却隐藏着法律风险。河南泽金律师事务所主任傅健认为，货物保险的最初目的是为了保护消费者免受真实退换货造成的货物损失。如果买家故意退货赚取差价，其本质是利用平台规则漏洞损害保险公司和商家的利益，违反了诚信原则。商家或保险公司可以通过民事诉讼要求返还不当收入。在付坚看来，以获取差价为目的的退货，不会根据真实的购物需求进行退货。即使不符合刑事立案标准，仍需追究不当得利返还民事责任。近年来，新的违法犯罪活动与货物保险相关的联系也一一出现。今年1月，公安部经济犯罪侦查局局长华立兵在公安部召开的专题新闻发布会上介绍，当前保险诈骗犯罪呈现三个特点。其中，新型保险诈骗犯罪时有发生，呈现出从传统险种向雇主责任险、团体意外险、货物险、退货险等全保险业态蔓延的趋势。 2024年，湖南郴州警方查获的一起“恶意申请货物保险理赔”案件，为这种行为敲响了警钟。犯罪嫌疑人通过伪造退货信息，提出货物保险理赔3万余次，非法获利20万余元。警方介绍，本案中，王某以非法占有为目的，使用编造的虚假信息，半年内处理货物保险理赔3万余次，违法所得20万元以上，达到了保险诈骗罪的起诉标准。这可能会导致保费和其他成本增加。从表面上看，每起仲裁行为涉及的金额只有几块钱，这对于保险公司或平台来说似乎微不足道。但由于电商市场交易量较大，“保险诈骗”行为频发在所难免，给保险公司带来一定的损失。据此，业内人士表示，交易量过大将大大增加管理难度和成本，很可能陷入管理成本大于“骗保”损失的问题。同时，从司法实践来看，一些“骗保”行为是建立在保险人之间的碰撞之上的。买家和卖家，这使得评估变得困难。从保险行业的角度来看，货物保险本质上是一种消费保险产品，其赔付条件严格限于正常的消费者退货情况。保险公司根据历史数据制定货物保险定价。如果大量消费者利用系统漏洞捕获差价，这将导致保险公司赔偿成本增加，最终体现在保费或平台服务费上。 “首先，会推高商户的运营成本，异常高的回报率会直接导致商户购买的货运保险保费增加。对一些商户来说，每单保费可能会从几毛钱涨到四五块钱。”北京少和明地律师事务所保险律师李超表示，除此之外，商家还要承担产品的费用。货物损坏、重新包装重新包装以及退货可能产生的库存积压风险。二是保险公司赔付压力加大。频繁且不正常的理赔会导致保险公司的赔率上升，从而可能造成承保损失，迫使保险公司调整保费或收紧理赔政策。一些过度贸易商被迫关闭货物保险服务并不是什么新鲜事。李超进一步表示，这也会破坏电商的生态环境。毕竟，这些成本增加很可能通过商品价格上涨转嫁给所有消费者。一些过度商家可能会选择关闭货物保险服务，这无疑破坏了诚信购物消费者的体验，造成“劣币驱良币”的恶性循环。付健还表示，目前电商平台的回报率异常增加，商户要承担商品损失和物流成本，中小商户的生存压力将会加大。该平台计划联手保险行业“织一张网”。北京商报记者了解到，为了防止恶意货物保险仲裁，保险公司启动了保障机制。一方面，通过整合海量数据的智能风控平台，实时筛查、中断异常保险行为；另一方面，针对退货差价漏洞，采取了强制措施，比如要求用户通过合作物流提货，或者让保险公司直达商户账户，彻底堵死了“羊毛党”的资金流向。对于购物平台来说，平台还通过监控频繁退货和异常发货行为大数据分析等措施。但由于主要退货链和理赔支付路径直接关系到消费者体验，因此在实际实施中仍无法“一刀切”。总体而言，行业需要探索更深层次的规则改革。李超分析说，首先，保险公司可以更准确地评估风险，更准确地将保费与交易者的实际收益率挂钩。同时，平台探索了一种动态机制，将支付金额与距离、产品类别、消费者退货历史等因素挂钩，而不是固定值。其次，平台可以利用大数据和人工智能构建更强大的反欺诈监控系统，识别异常退货行为，例如新账户高频退货、某些低价集中购买等。第三，可以在货物保险条款中明确规定，平台或指定物流商与保险公司合作的ICS公司必须提供上门提货服务，货物直接从与物流公司的理赔中扣除。这不仅消除了仲裁的空间，还简化了消费者的退货流程。四是加强对消费者的教育和处罚，明确告知消费者恶意提交的法律风险和行为界限。对于被确认参与保险诈骗的账户，平台必须采取限制交易、封禁账户等严厉措施。对于平台而言，需要完善货物保险的使用规则，以防止系统被滥用。业内人士认为，首先，电商平台应发挥监管作用，制定购买货物保险的平台政策，明确“骗保”行为的性质和类型；二、可以引入大数据和人工智能成功管理该平台。例如，用户可以自动分析以前购买时未购买运费险、重复购买产品、购买运费险来报销的用户行为。如果同一店铺此类情况过多，可以对店铺进行排查，经证实存在保险诈骗行为后，将按照平台规则进行处罚。傅健还表示，保险公司可能会将批量退货到同一地址的用户标记为高风险账户，限制其购买货物保险的资格或提高其保费。下一步，随着平台和保险公司不断完善货物保险规则，“羊毛收获”的生存空间将进一步压缩。业内人士分析，对于消费者来说，合理使用货物保险是合法权益之一，但应基于真实的购物需求，而不是简单地使用货物保险。制造以捕捉价格差异。李超表示，诚信购物是维持健康电商生态的基础，消费者应避免被“教程”诱惑参与超常退货。消费者的每一次退货行为都会影响商家的运营成本和溢价，最终与他们长期享受的购物环境和服务质量密切相关。经济日报记者 胡永新 特别声明：以上内容（如有图片（或视频））由自媒体平台“网易号”用户上传发布。本平台仅提供信息存储服务。 注：以上内容（包括图片、视频，如有）由网易HAO用户上传发布，网易HAO为社交媒体平台，仅提供信息存储服务。